Comment passer commande chez Tekabois ?
On règle avec vous les derniers détails
Nous affinons au mieux notre proposition par rapport à vos attentes et contraintes éventuelles, en complétant ou modifiant si nécessaire, et vous fournissant toutes les explications souhaitées y compris au niveau des techniques de mise en œuvre.
Règlement de la commande
Pour valider votre commande un acompte de 30 % vous sera demandé par chèque ou virement, et le solde restant au moment de la livraison ou de l’enlèvement. Pour les livraisons en Coliposte ou Messagerie, la totalité du règlement vous sera demandée avant expédition.
Confirmation et préparation de votre commande
Une fois votre commande acceptée, votre marchandise est préparée puis mise à disposition soit pour enlèvement par vos soins, soit pour une livraison. Le mode de livraison dépend de la quantité, de l’encombrement et de la destination, mais ces détails-là sont abordés avec vous et chiffrés au moment de la commande.
Le suivi…
Nous restons bien entendus à votre disposition pour vous accompagner tout le temps de la réalisation de votre projet, mais également à l’usage vous répondre si toutefois vous aviez la moindre question quant à l’entretien ou l’évolution des produits dans le temps.
Pour obtenir un devis, plusieurs possibilités
- Formuler votre demande via ce site dans la partie « demande de devis »
- Écrire directement à notre adresse mail contact@tekabois.com
- Par téléphone* au 05 46 67 23 29
* Il peut arriver en période de forte affluence que nous soyons momentanément difficiles à joindre par téléphone. Nous vous prions de nous en excuser par avance et vous invitons à insister si besoin, ou plus simplement nous faire parvenir un mail. Nous prenons le temps de rappeler si besoin dès que nous sommes disponibles
Nous traitons votre demande dans les meilleurs délais
Un devis vous sera renvoyé par mail et à défaut, une demande d’informations complémentaires si toutefois il manquait des éléments pour le chiffrage. Nous faisons en sorte de répondre le plus rapidement possible. Il peut cependant parfois y avoir de petits « couacs » techniques, et n’hésitez surtout pas à nous contacter si toutefois le délai de réponse vous semblait anormalement long.
Livraison
En fonction de votre situation géographique, le volume et le poids de la commande, le mode de livraison peut varier.
- Coliposte ; Pour les petits envois principalement de quincaillerie ou de petits éléments mécanisable en colis postal
- Messagerie ; livraison par camion porteur le plus souvent comportant un hayon et transpalette, pour livrer tout ce qui va être du format inférieur à 2 m de long ou globalement de la taille d’une palette « Europe ».
- Affrètement ; pour tous les colis plus lourds et longs type commande de terrasses, clôtures, Pergolas… Nous travaillons avec les meilleurs spécialistes pour ce genre de logistique, équipés de chariots élévateurs embarqués, et travaillant exclusivement sur rendez-vous avec prise de contacts préalables. En cas d’accès très difficiles, les demandes sont étudiées avec soin pour vous proposer les meilleures solutions possibles.